Kundenzufriedenheitsprogramm.
Ihre Meinung ist uns wichtig.
1.
Rechnungs-/Vorgangsnummer
2.
Wie empfehlenswert ist Ihrer Ansicht nach die Dr. Tannhäuser & Cie. GmbH & Co. KG?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
ungenügend
3.
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Beratung im Vorfeld und der Ausgestaltung des Angebotes?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
ungenügend
4.
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der erbrachten Dienstleistung?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
ungenügend
5.
Wie zufrieden sind Sie mit der Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Termintreue der Dr. Tannhäuser & Cie. GmbH & Co. KG?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
ungenügend
6.
Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit der Dr. Tannhäuser & Cie. GmbH & Co. KG bzw. der Verlässlichkeit zugesagter/erbetener Rückrufe?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
ungenügend
7.
Welche konkreten Punkte in der Zusammenarbeit bzw. der Leistungserbringung soll die Dr. Tannhäuser & Cie. GmbH & Co. KG verbessern?
8.
Wie bewerten Sie das Erscheinungsbild der Dr. Tannhäuser & Cie. GmbH & Co. KG?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
ungenügend
9.
Wie ernst genommen und verstanden fühlen Sie sich von der Dr. Tannhäuser & Cie. GmbH & Co. KG?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
ungenügend
10.
Gab es Reklamationen?
Ja
Nein
10.
Wenn Ja, wie beurteilen Sie den Umgang mit Ihrer Reklamation?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
ungenügend
11.
Was würden Sie Ihren Freunden über die Dr. Tannhäuser & Cie. GmbH & Co. KG sagen?
12.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die Dr. Tannhäuser & Cie. GmbH & Co. KG einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen würden?
Sehr wahrscheinlich
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Sehr unwahrscheinlich
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